Tras realizar tu reserva y completar el pago, recibirás un correo de confirmación con un enlace de Google Meet. Solo tendrás que hacer clic en ese enlace a la hora acordada desde tu móvil, tablet u ordenador. No necesitas instalar ninguna aplicación.

Sí, tras la valoración médica, si el Dr. Pérez de León lo considera clínicamente necesario, recibirás una receta oficial digital que podrás presentar en cualquier farmacia de España. Las recetas se emiten de forma legal y cumpliendo toda la normativa vigente.

Aceptamos pagos seguros mediante tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, Amex), SEPA Direct Debit y Bizum. El pago se procesa de forma segura a través de Stripe, que cumple los más altos estándares de seguridad PCI DSS.

Si cancelas con más de 48 horas de antelación, recibirás el reembolso completo. Si cancelas entre 24 y 48 horas antes, te reembolsaremos el 50%. Si cancelas con menos de 24 horas o no acudes, no habrá reembolso. En caso de que el doctor cancele, recibirás el 100% de vuelta.

Cumplimos estrictamente con el RGPD y la LOPD-GDD. Todos los datos médicos se tratan con la máxima confidencialidad y las comunicaciones están cifradas de extremo a extremo. Nunca compartimos tus datos con terceros sin tu consentimiento explícito.

Si experimentas problemas técnicos durante la videollamada, el doctor te contactará directamente por teléfono o email para reprogramar la cita sin coste adicional. Siempre hay un plan de contingencia.

Puedes consultar por síntomas generales, seguimiento de enfermedades crónicas, nutrición, bienestar emocional, dudas sobre medicación, valoración estética previa y segunda opinión. Las emergencias médicas deben atenderse en urgencias presenciales.

No, los procedimientos físicos como botox o rellenos requieren atención presencial. La consulta online es de valoración previa y planificación del tratamiento, así como el seguimiento post-procedimiento. El doctor te indicará cómo proceder para el tratamiento presencial.